物业经理岗位职责(物业经理好做吗)

时间:2019-11-18 11:40 来源: 作者:[db:作者] 我要投稿

物业经理好做吗

物业经理好做吗

看不到的背后 广义上的小区经理的职责就是对公司及上级领导负责。从狭义上讲就是具体岗位职责。小区物业经理是个特殊的职业,它是个基层领导岗位,又是全方位掌控的。有的小区物业经理不仅要做好日常管理工作外,往往还充当保洁、保安、维修等工作。物业行业有句话,做物业管理的人,人人都是保洁工。意识是小区的环境整洁不能只靠几个保洁工,作为每一个物业人员,保安、维修及管理员都有责任维护好小区环境整洁的义务。以前,在学校读书的时候,学校经常向我们宣传,路上看到纸屑、垃圾要捡起来。我也确实看到有的老师和领导以身作则,但也看到视而不见的。一个团队的领导者的素质很关键,看什么样的将带什么样的兵。“忙”与“闲”有两种解释。 有的小区物业经理很忙,你几乎看不到他在办公室,那有两种可能。第一种是工作需要,一个合格的小区经理,每天早晨必做的功课就是巡视小区,有的小区10几万以上甚至几十万以上的小区,一个巡视就可能1到2个小时。巡视不是每个部位都要看到,而是根据小区规模及实际情况而定。比如小区地面车辆停放就可以看出保安管理的能力和指挥是否得当;查看监控录像,看一看保安夜间工作是否存在问题,同时确保监控中心设备运作是否正常。再比如,楼道巡视中,是否有异样情况,像楼道堆物、室内装修规范、管道进门是否有异样等。上下电梯时,轿厢内整洁度情况,大堂保洁工作是否到位,业主信箱有无广告垃圾。这些都是面子形象,却又是容易忽视的地方。如果规模较小的小区,小区经理充当的角色更是综合型的,他协助保安指挥小区机动车辆,接到简单的报修任务,小区经理在有电工证的前提下,协助解决。小区经理同样是前台接待人员,当其他工作人员忙碌或临时不在的时候,小区经理会计算物业管理费及收取。但也有小区经理的忙是另一种忙,叫瞎忙。整天在外面跑,一会公司开会,一会房办开会,当小区经理坐在办公室时又不知道什么事情,全部交给其他人处理。 小区物业经理也有“闲”的时候,闲的时候在小区巡视一下,一个合格的小区经理,心里必须有本帐,下个月的预算,本月的结算,做好如何开源节流。无论小区管理经营模式是包干制还是酬金制,核算是小区物业经理一项基本能力。我们都说外行看热闹,内行看门道。物业经营管理的成本核算是直接关系到项目盈利能力。所以,小区经理第一“闲”着算账,成本核算中,除了人员工资基本固定外,其余费用都是变化着。比如设备运行费,小区日常管理费用等。第二个“闲”就是多走多看,物业行业一直提倡有效节能,但是初看要做好有效节能措施也不是一件容易的事情。作为小区经理,在小区里要分白昼看。白天看设备运行耗费情况,比如白天尽量保持走到灯关闭,水景动力尽量少开或只开部分,机动车库内的灯光设置可以分区设置,主要交通干道灯光确保明亮,车位地方可是适当用节能灯或功率较低的灯泡替代。晚上是最耗电力的,业主进进出出频繁,电梯使用频繁,电梯实际功率与电梯载重有关。小区草坪灯围墙灯全部开启,也是电耗比较大的一块。小区经理夜巡时候,主意观察,对小区主要道路口的灯光保持明亮,进出大门口灯光要明亮,监控探头下看得清机动车进出小区时的车牌号。对草坪灯瓦数可以适当调低或用节能灯替代,围墙可以错开设置。第三个“闲”,就是小区经理要经常与业主代表、居委会、民警及房办经常沟通,虽然说业委会、物业和居委会是三位一体,但是使其成为一体运作的物业必须起到积极作用。居委会、房办、民警是社区综合管理主要方,平时不烧香,临时抱佛脚并不是每次都灵验。所以,小区经理必须做好三位一体运作的桥梁。 高瞻远瞩才能运筹帷幄 小区物业经理是驾马车的车夫,前面的四匹马就是保安、保洁、保绿和维修,要使马车行驶稳当,就要看车夫的技术。其中任何一匹马跑得快了或慢了,都要影响到马车的平稳。所谓要高瞻远瞩就是你必须知道前方的路是平坦还是颠簸曲折,你就知道该什么时候拉紧缰绳,什么时候要快马加鞭。小区经理并不是做在办公桌那么简单,必须要具备几个业务常识: 第一、应急预案的实施意识。小区日常管理中难免会发生一些突发事件,也是物业管理中不能认为控制的,比如发生火灾、水管爆裂、停水停电、偷盗事件等,如果发生类似的突发事件,小区经理现场指挥得当十分重要,同样反应物业公司业务水平。突发事件发生,往往需要保安、保洁及维修人员配合应急处理,但是要让三方连贯配合,就需要指挥人员,小区经理指挥是否得到也就是体现应急处理能力以及体现和业主的危机公关处理能力。 第二、内部协调能力。小区经理并非是现场实际操作者,而是一位管理者,也是协调者。有时保安、保洁与工程维修在处理业务上会发生各种矛盾,小区经理要有协调的能力,不不是仍有发展而取得权力制衡。这种想法是错误的,因为无论是保安、保洁还是维修,他们服务对象都是一致特定的,就是小区业主,所以不存在利益冲突,如果由于内部工作人员发生矛盾,而相互拆台,那么不利于小区管理工作开展。所以小区经理不能把此类现象当戏看,而是要化解于无形中。从而可以提升小区经理本身的威信。 第三、用心记忆。小区经理固然是个基层管理领导,但是有个良好的记忆能使你事游刃有余。有些保安、保洁及维修人员掌握业主的信息要比小区经理多,那是因为他们每天与业主接触,甚至知道张家长李家短,而小区经理就未必对各个业主都了解。有的小区业主根本不认识或者不了解小区经理是谁,甚至有些业主向小区进攻力投诉事件时,小区经理还呆若木鸡似的,这样造成对业主很不尊重之嫌,业主也会认为小区经理很没水准。所以,小区经理在巡视工作中,把接触到的业主要尽量记忆留心,做小区经理都应该有本小本子,可以随时记录,事后整理,因为投诉类事件,业主更愿意与小区经理直接接触,所以,小区经理如果对小区业主情况熟悉,比如性格、脾气等,那么就有助于采取什么样的语气或处理方式。服务行业常说,一句话可以让人笑,也可以让人跳。你可以暂时忘记某个员工叫什么名字,但是记得某个业主信息,就对工作越有利。

物业经理有什么油水

物业经理有什么油水

物业工作本身就属于低收入行业,油水。。。。。。你先算计够不够正常花销吧

园区物业经理岗位职责

园区物业经理岗位职责

1. 负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

小区物业经理工作内容

小区物业经理工作内容

1. 负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

案场经理职业规划

案场经理职业规划

  置业顾问职业规划可分为四个方向:
  方向一:步步晋升
  销售主管和销售经理是每个置业顾问职业初期的首选目标,职业更进一步发展则是销售总监、营销总监、营销副总、项目总经理、营销副总裁、总裁。这是一条职场的正常道路,虽然在现实生活中,从置业顾问到营销副总裁甚至总裁的人少之又少,但是只要自己不停的努力学习,没事多想想如何管理案场,多看看书,了解的知识当然要更广阔,内容要更加的广泛。
  方向二:业内转岗
  1、策划方向发展:有营销策划潜质的人员可以向策划方向发展,由基础入门逐渐往高端发展,分别是策划助理、策划师、策划经理、策划总监、项目操盘手等。有销售经验的置业顾问转行做策划比没有做过销售的策划人员更能接地气,更能了解客户的心里,梳理符合客户要求的项目卖点。走这条路也会让自己的职业不至于一直吃青春饭,反而是越老越吃香。
  2、商业地产方向发展:商业地产的快速发展使商业地产方面人才炙手可热,同时,商业地产也是房地产发展的方向之一,进入商业地产发展是众多有识之士的注意目标。比如招商人员、商业运营、资产管理师等
  3、独立的房地产经纪人、房地产评估师等。
  方向三:内外转行
  1、房地产相关行业:如自己很多客户刚买房需要装修,加入装饰公司,甚至园林、建材等等,视个人潜力和爱好以及机遇。
  2、其他行业:房地产销售接触的客户层次高、知识结构完整、专业技能水平高,资源丰富等特点,为转入其他行业积累了坚实的职业基础,比如豪车销售、夜总会、担保公司、保险公司等;
  方向四:自己创业
  1、房地产相关:自己成立销售代理公司、广告公司等和以往工作联系较为紧密的;或者成立装饰公司、建材公司等,因为有业内的人脉积累,也能带来不少客户。
  2、其他行业:根据自己工作和生活的人脉积累和机会,在其他行业自己创业。